ESMERALDAS COLOMBIA
Garantías
GARANTIA DE POR VIDA
Oro laminado
Fundimos Oro 18k sobre una aleación de titanio con otros metales, forjando un blindaje con el color, brillo y textura del Oro 18k. Su durabilidad es aprobada en laboratorio, por esto, nuestra garantía es de por vida en el cambio de tono y es certificada.
GARANTIA DE POR VIDA
Oro laminado
Fundimos Oro 18k sobre una aleación de titanio con otros metales, forjando un blindaje con el color, brillo y textura del Oro 18k. Su durabilidad es aprobada en laboratorio, por esto, nuestra garantía es de por vida en el cambio de tono y es certificada.
NO TIENE GARANTÍA
Reventados
Nuestras Joyas son hechas en una aleación de titanio, nuestro tejido mas delgado puede soportar desde 5 kilos o nuestro tejido mas grueso hasta jalar un carro.
Si después de 2 meses tu joya se revienta NO tiene garantía pero podemos repararla por un costo adicional de $40.000.
NO TIENE GARANTÍA
Reventados
Nuestras Joyas son hechas en una aleación de titanio, nuestro tejido mas delgado puede soportar desde 5 kilos o nuestro tejido mas grueso hasta jalar un carro.
Si después de 2 meses tu joya se revienta NO tiene garantía pero podemos repararla por un costo adicional de $40.000.
Raspado y grabado a láser
Al ser una lamina de oro si sufre raspaduras se descubrirá el metal base, esto puede ocurrir si la joya se fricciona, esto NO tiene garantía pero podemos repararla por un costo adicional.
El grabado láser en las prendas NO tiene garantía. El pago por este servicio deberá realizarse en cada ocasión que sea necesario
Caída de piedras
Los golpes o deformaciones en el metal generarán caída de piedras; que no inluyen la garantía. Si después de 2 meses tu joya tiene piedras faltantes podemos engastarlas nuevamente por un costo adicional de $10.000.
Hilos Reventados
El cloro, los acidos, desinfectantes, abrasiones, tensiones y fricción constante pueden alterar la resistencia del hilo por lo que luego de 2 meses el hilo de la pulsera no tiene garantía pero podemos tejer uno nuevo por un costo adicional de $10.000.
Cambio de producto
Si quieres cambiar el producto en punto de venta después de 8 días tendrá un costo adicional de $40.000 (+Excedente producto) ya que para poder revenderla tendremos que restaurarla, fundirla o laminarla nuevamente y el envío un costo de $10.000.
¿Quieres restaurar tu joya?
Nuestras joyas en Oro Laminado, Oro macizo, Platino, Plata se comportan de la misma forma nunca perderan su color dorado pero pueden deteriorarse según la sudoracion, el ph del cuerpo, la grasa de la piel, ocupación, ubicación geografica, etc.
Que con el tiempo acumularan acidos, piel muerta, suciedad, grasa, químicos, pelusas, tierra. etc. Puedes restaurarla de las siguientes formas:
Nivel Casero
Con agua caliente un cepillo de dientes y un desengrasante puedes remover la suciedad en los interiores de la joya y limpiar la grasa exterior de la joya que causan que se opaque o se vea mas oscura
Nivel Joyería
Puedes traer tu joya a nuestras oficinas donde con una lavadora ultrasonica, desprenderemos cualquier partícula ajena a la joya, luego con un steam de vapor a presión restauraremos las propiedades naturales del metal, y finalmente puliremos su superficie para restaurar el brillo natural.
Nivel Fabrica
Fisicamente removeremos la lamina de oro o una capa superficial de la joya. Quitando toda imperfección, rayon, golpe o desgaste en la superficie de la joya. Luego puliremos y brillaremos la nueva superficie o lamina de oro devolviendole su brillo, color y textura natural.
Plata-Oro
Es plata 925 bañada en oro 18k, el baño se cae con el tiempo o por mal uso van quedando en su color original.
La garantía que brindamos a estas prendas es de por vida en el material original es decir la plata 925. En el baño de oro no damos garantía.
Tiene cuidados especiales y es totalmente diferente al oro laminado 18k.
Raspado y grabados a láser
Al ser una lamina de oro si sufre raspaduras se descubrirá el metal base, esto puede ocurrir si la joya se fricciona, esto NO tiene garantía pero podemos repararla por un costo adicional.
El grabado láser en las prendas NO tiene garantía. El pago por este servicio deberá realizarse en cada ocasión que sea necesario
Caída de piedras
Los golpes o deformaciones en el metal generarán caída de piedras; que no inluyen la garantía. Si después de 2 meses tu joya tiene piedras faltantes podemos engastarlas nuevamente por un costo adicional de $10.000.
Hilos Reventados
El cloro, los acidos, desinfectantes, abrasiones, tensiones y fricción constante pueden alterar la resistencia del hilo por lo que luego de 2 meses el hilo de la pulsera no tiene garantía pero podemos tejer uno nuevo por un costo adicional de $10.000.
Cambio de producto
Si quieres cambiar el producto en punto de venta después de 8 días tendrá un costo adicional de $40.000 (+Excedente producto) ya que para poder revenderla tendremos que restaurarla, fundirla o laminarla nuevamente y el envío un costo de $10.000.
¿Quieres restaurar tu joya?
Nuestras joyas en Oro Laminado, Oro macizo, Platino, Plata se comportan de la misma forma nunca perderan su color dorado pero pueden deteriorarse según la sudoracion, el ph del cuerpo, la grasa de la piel, ocupación, ubicación geografica, etc.
Que con el tiempo acumularan acidos, piel muerta, suciedad, grasa, químicos, pelusas, tierra. etc. Puedes restaurarla de las siguientes formas:
Nivel Casero
Con agua caliente un cepillo de dientes y un desengrasante puedes remover la suciedad en los interiores de la joya y limpiar la grasa exterior de la joya que causan que se opaque o se vea mas oscura
Nivel Joyería
Puedes traer tu joya a nuestras oficinas donde con una lavadora ultrasonica, desprenderemos cualquier partícula ajena a la joya, luego con un steam de vapor a presión restauraremos las propiedades naturales del metal, y finalmente puliremos su superficie para restaurar el brillo natural.
Nivel Fabrica
Fisicamente removeremos la lamina de oro o una capa superficial de la joya. Quitando toda imperfección, rayon, golpe o desgaste en la superficie de la joya. Luego puliremos y brillaremos la nueva superficie o lamina de oro devolviendole su brillo, color y textura natural.
Plata-Oro
Es plata 925 bañada en oro 18k, el baño se cae con el tiempo o por mal uso van quedando en su color original.
La garantía que brindamos a estas prendas es de por vida en el material original es decir la plata 925. En el baño de oro no damos garantía.
Tiene cuidados especiales y es totalmente diferente al oro laminado 18k.
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Cash-back Policy
Cash-back PolicyGet refund in the 1st month upon receipt.
