Políticas y condiciones del sorteo para clientes
Este sorteo es exclusivo para clientes de Esmeraldas Colombia. Al realizar una compra en nuestra tienda online (esmeraldascolombia.com) participas automáticamente, y al hacerlo aceptas las condiciones que se describen a continuación.
1. Premio
El premio es una IPHONE 17 PRO MAX. El premio es personal e intransferible, no es canjeable por dinero ni por otros productos, y se entrega en la fotografía de referencia mostrada en la tienda o en un modelo equivalente en caso de no estar disponible.
2. Quién puede participar
- Personas naturales mayores de 18 años, con domicilio en Colombia.
- Clientes que realicen compras en esmeraldascolombia.com durante la vigencia del sorteo.
- No pueden participar empleados, socios ni familiares directos del equipo de Esmeraldas Colombia.
3. Cómo participar
No necesitas inscribirte ni llenar ningún formulario. Participas comprando: cada compra válida que hagas durante la vigencia del sorteo se suma a tu acumulado.
4. Vigencia
- Inicio: 6 de noviembre de 2026.
- Cierre de compras: 14 de enero de 2027, a las 11:59 p. m. (hora de Colombia).
- Anuncio del ganador: 15 de enero de 2027.
5. Cómo se define al ganador
Este sorteo no es al azar. Gana el cliente que más acumule en compras (suma del valor en pesos colombianos de todas sus compras válidas) entre la fecha de inicio y la fecha de cierre.
- El acumulado se calcula por cliente, identificado con el correo electrónico y/o el número de teléfono registrados en sus pedidos.
- Se toma el valor de los productos pagados, sin contar costos de envío ni impuestos.
- En caso de empate en el acumulado, gana el cliente que haya alcanzado primero ese valor, según la fecha y hora de sus pedidos.
6. Compras válidas
- Solo cuentan los pedidos realizados en la tienda online que estén pagados y que no hayan sido cancelados, rechazados ni devueltos.
- Los pedidos con pago contraentrega cuentan una vez hayan sido entregados y pagados.
- Si un pedido se devuelve o se reembolsa, su valor se descuenta del acumulado.
- Las compras de mayoristas o realizadas fuera de la tienda online no participan.
7. Anuncio del ganador y entrega del premio
- El ganador se anunciará el 15 de enero de 2027 en nuestras redes sociales oficiales, y será contactado por el correo o el WhatsApp que registró en su compra.
- El ganador tendrá 5 días hábiles, contados desde el anuncio, para responder y confirmar sus datos de envío. Si no responde en ese plazo, el premio pasará al siguiente cliente con mayor acumulado.
- El envío del premio dentro de Colombia no tiene costo para el ganador.
- Esmeraldas Colombia podrá publicar el nombre y, con su autorización, la foto del ganador al recibir el premio.
8. Datos personales
Usaremos los datos que registras en tu compra únicamente para validar tu participación, contactarte si resultas ganador y entregar el premio, de acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012). No venderemos ni compartiremos tus datos con terceros para este fin.
9. Condiciones generales
- Esmeraldas Colombia puede descalificar a quien incumpla estas condiciones o intente manipular el acumulado.
- Esmeraldas Colombia puede modificar las fechas o condiciones por causas justificadas, avisando previamente en la tienda y en sus redes sociales.
- Participar implica la aceptación total de estas políticas.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre el sorteo, escríbenos a info@esmeraldascolombia.com.
